نعرف جميعاً أنّ أي عمل يتطلّب مهارات محددة من المرشح ليكون قادراً على تقديم أداء جيد والتقدّم في الوظيفة. فإذا كنت تريد أن تعمل كمعماري مثلاً، يجب أن تحظى بمهارات برمجية مثل: AutoCAD، 3D Max وغيرها، وإذا كنت تريد أن تعمل ميكانيكياً، يجب أن تتمتع بمهارات تقنية مرتبطة بالمحركات، وناقل السرعة وغيرها...

لذلك، من أجل قبولك في الوظيفة التي تبحث عنها والقيام بعمل جيد بمجرد حصولك على عرض عمل، عليك أن تطابق المؤهلات والمهارات المطلوبة من قبل الشركة. لكن هل تعلم أن هناك مهارات ضرورية وأساسية تحتاج إليها عند التقدّم لأي نوع من الوظائف في أي قطاع كان؟

يقوم مسؤولو ومديرو التوظيف في هذه الأيام ببناء قراراتهم بشكل أساسي على شخصية، وتصرفات وسلوك وطباع المرشح، بدلاً من مهاراته التقنية فقط. فإليك المهارات الضرورية المطلوبة في أي وظيفة:

1-  التواصل: من أساسيات التعامل مع العملاء والزملاء والمدراء هو التواصل المحترم واللائق معهم في أي مسألة كانت.

2-  العمل الجماعي: لا يمكن لشركة أو مشروع أن ينجحا بجهود شخص واحد فقط، لذلك عليك أن تكون مستعداً للعمل ضمن فريق.

3-  السلوك الإيجابي: عقليتك وردّة فعلك تجاه المواقف في العمل تخبر الكثير عنك. فمهما كانت المشاكل أو الإخفاقات التي تواجهها في العمل، عليك أن تتمتّع دائماً بسلوك إيجابي وأن تنظر إلى الأمور بإيجابية، فهذا الأمر يساعدك على المضي، ليس في العمل فقط، بل في الحياة أيضاً.

4-  الاستعداد للتعلّم: قد تواجه في العمل تحديات ومهام وبرامج وتقنيات جديدة، لذلك فإنّ مديرك سيتوقع منك أن تكون شخصاً متحمساً دائماً ومستعداً لتعلّم أمور جديدة، بدل أن تكون كسولاً، وترفض أي تغيير أو التأقلم مع أي جديد.

5-  القدرة على العمل تحت الضغط: ستجد نفسك في الكثير من الأوقات في العمل أمام عدد من المهام في الوقت نفسه، وستتلقى العديد من الاتصالات أو تصلك الكثير من الرسائل والطلبات من موظفين، عملاء، وإداريين. في هذه الأوقات، يجب أن تكون قادراً على التعامل مع أكثر من مهمة واحدة في الوقت نفسه، لا أن تشعر بالعجز.

6-  القدرة على حلّ المشاكل: لكلّ مشكلة حلّ طبعاً. عليك أن تكون الشخص الذي لا يستسلم فوراً، والقادر على إيجاد حلول للمشاكل التي يواجهها في العمل، سواء كانت مرتبطة بآلة ما، أو بشخص.

7-  أخلاقيات العمل: إن امتلاك أخلاقيات عمل جيدة أمر ضروري جداً، إذ عليك أن تحترم الأشخاص من حولك في العمل، وأن تعاملهم بإنصاف. فإذا كنت لا تتقبّل أن يقوم زميل لك، أو أحد زبائنك بتوجيه الشتيمة إليك، عليك ألا تقوم بالأمر نفسه أنت أيضاً.

8-  معرفة كيفية إدارة النفس: عليك أن تكون قادراً على إدارة مهام عملك ووقتك بشكل صحيح، لضمان إنتاجية عالية، والحفاظ على سلاسة العمل. لذلك، أعطِ الأهمية للمهام العاجلة، وقم في وقت لاحق بإنجاز المهام التي لديك المزيد من الوقت من أجلها.

9-  الثقة بالنفس: تمنح الثقة بالنفس في العمل الراحة للأشخاص الذي يعملون معك، لكن تنبّه ألا تتحوّل هذه الثقة إلى غرور لأنّ لا أحد يحبّ العمل مع شخص مغرور!

10- التفكير النقدي: وهو تحليل مجموعة حقائق للتوصل إلى موقف من أمر ما. وتُعدّ هذه المهارة أساسية في أي عمل تقريباً، إذ يفترض على الموظفين أن يكونوا قادرين على تحليل الأدلة، وطرح أسئلة حول الافتراضات، واختبار الفرضيات، واستخلاص النتائج من البيانات المتاحة.

في الخلاصة، إعمل على تعزيز هذه المهارات حتّى تنجح في حياتك المهنية والشخصية أيضاً، فهذه المهارات أساسية أيضاً في روتينك اليوم. واحرص في الوقت نفسه على تعزيز المهارات التقنية التي تملكها لتتمكّن من أداء وظيفتك على أكمل وجه.